CEVAP:

İş Karakteristikleri modelinde yer alan faktörler şunlardır: 

• Beceri Çeşitliliği, İşin gerçekleştirilebilmesi için gerekli becerileri ifade etmektedir (Furnham, 2005: 314).

• Görevin Kimliği, Bir işin tamamı ya da belirgin bir parçasının tamamlanmasından sorumlu olmayı ifade etmektedir (Robbins-Judge, 2012: 243).

• Görevin Önemi, Görevin organizasyondaki ve toplumdaki öneminin düzeyi ve etkisini ifade etmektedir.

• Özerklik, İşgörenin işiyle ilgili kararlara katılabilmesi, yaptığı işte bağımsız olarak çalışabilmesi, işiyle ilgili inisiyatif alabilme derecesidir. Birey için özerklik, iş süreçlerinde sorumluluk alabilmesi anlamına gelmektedir.

• Geri bildirim, Yapılan işin sonuçlarına bağlı olarak bireyin performansı hakkında doğrudan ve açık bilgi edinilmesidir.