CEVAP:

İş ortamında çalışan bireylerin iletişimlerini sağlamada en etkili araçlardan biri telefondur. İş görüşmelerinin yapılması, randevuların ayarlanması, yapılan değişikliklerin haber verilmesi, ticari işlerin düzenlenmesi, mal alışverişi ve benzeri alanlardaki işlerin büyük bir çoğunluğu telefon ile yapılmaktadır.