ACİL ÇAĞRI YÖNETİMİ Dersi Acil Çağrı ve Müdahale Hizmetlerinde Teknoloji-İyi Uygulama Örnekleri soru detayı:

CEVAP:

Organizasyonların (kurum, kuruluş, işletme, topluluk… – içerisinde aktivite/ iş/görev/sorumluluk olan herhangi bir oluşum) bir kesinti sonrasında (kesintinin nedeni önemli değil; doğal (jeolojik, biyolojik, kimyasal…), teknolojik, insan kaynaklı… olabilir) sağladığı hizmetlerin (hizmet verme, servis sağlama, ürün üretme, destek verme..) önceden kabul edilmiş seviyelerde (iş etki analiziyle belirlenecek) devam ettirebilme yetkinliği (kapasitesi) dir.