ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ II Dersi ÇAĞRI MERKEZİNDE İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ- II soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

İşe özel yetkinlikler nelerdir?


CEVAP:

İşe özel tanımlanan yetkinlikler, o pozisyona özgü, sahip olunması gereken yönetsel ve işe ilişkin yetkinliklerdir. Yapılan işlere göre değişen, çalışma esnasında çalışanlardan gerçekleştirmeleri beklenen standartlar ve rollerle ilgili yetkinliklerdir. Bu yetkinlikler, her sektöre ve her pozisyona göre farklılıklar gösterir.