SAĞLIK HİZMETLERİ PAZARLAMASI Dersi SAĞLIK HİZMETLERİ PAZARLAMASINDA ÇAĞDAŞ YAKLAŞIMLAR soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:
İşlemsel pazarlama ve ilişki pazarlaması arasındaki farklılıklar nelerdir?

CEVAP:
İşlemsel Pazarlama
• Tek bir satış üzerinde odaklaşır
• Ürün özellikleri üzerinde durur
• Kısa dönemli ölçeğe sahiptir
• Müşteri hizmetlerine az önem verilir
• Müşteri bağlılığı sınırlıdır
• Müşteri ilişkisi orta düzeydedir
• Kalite, öncelikle üretim bölümünü ilgilendirir

İlişki Pazarlaması
• Müşteriyi elde tutma üzerinde odaklaşır
• Ürün faydası üzerinde odaklaşır
• Uzun dönemli ölçeğe sahiptir
• Müşteri hizmetlerine büyük önem verilir
• Müşteri bağlılığı yüksektir
• Müşteri ilişkisi yüksektir
• Kalite, işletmedeki herkesi ilgilendirir

SAĞLIK HİZMETLERİ PAZARLAMASINDA ÇAĞDAŞ YAKLAŞIMLAR İle İlgili Bütün Soru Cevaplara Geri Dön