CEVAP: İşletme tarafından satılan mal, çeşitli nedenlerle müşteriler tarafından iade edildiğinde, tersine lojistik faaliyetler müşteriler tarafından gerçekleştirilmekte ve satıcı işletme herhangi bir tersine lojistik maliyete katlanmamaktadır. Bunun karşılığında, işletme sürekli gelir akımı ve müşteri memnuniyeti sağlamak için müşteriye uygun koşullarda kredi vermektedir. Böylece işletme önemli ölçüde tersine lojistik maliyetlerinden kurtulmuş olmaktadır. Müşteri tarafından iade edilen bu mal işletme tarafından başka bir müşteriye satılmaktadır.