CEVAP: İşletmelerde etkin bir performans yönetim süreci beş aşamadan oluşmaktadır. Başarım yönetim sürecinin birinci aşamasında işletmenin mevcut performans düzeyine ilişkin ayrıntılı ve gerçekçi bilgi edinilmektedir. Başarım yönetiminin ikinci aşamasında işletmenin temel faaliyet alanlarına ilişkin hedefler belirlenmektedir. Üçüncü aşamasında işletmenin amaç ve hedefleri dikkate alınarak direkt amaç ve hedeflerle ilişkilendirilebilen ölçütler oluşturulmaktadır. Dördüncü aşamasında performans yönetiminin işletme faaliyetlerinin ne derece etkin ve etkili olduğunu tespit edebilmektedir. Son aşamasında ise başarım ölçme ve değerlendirme aşamasında elde edilen sonuçlar doğrultusunda performansın iyileştirilmesi için düzeltici faaliyetlerde bulunulmaktadır.