LOJİSTİK MALİYETLERİ VE RAPORLAMA II Dersi Lojistik Maliyetlerin Müşteri Kârlılık Analizinde Kullanılması soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

İşletmelerde müşterilere ilişkin kârlılıkların hesaplanabilmesi için gerekli faaliyetler nelerdir?


CEVAP:

Müşteri profilinin oluşturulması ve aktif müşterilerin belirlenmesi,

Müşterilerden sağlanan gelirin belirlenmesi,

Müşterilere sunulan ürün, satış-pazarlama ile lojistik maliyetlerin hesaplanması

Müşteri kârlılıklarının hesaplanması,

Müşteri kârlılık analizi sonucu elde edilen bilgilerin stratejik kararlar için kullanılması