aof.sorular.net
Havayolu Pazarlaması
HAVAYOLU PAZARLAMASI Dersi Havayolu İşletmelerinde Rekabet Stratejileri soru cevapları
HAVAYOLU PAZARLAMASI Dersi Havayolu İşletmelerinde Rekabet Stratejileri soru detayı:
SORU:
İşletmelerin müşteri değeri yaratabilmeleri için kaç yol vardır ve bunlar nelerdir?
CEVAP:
İşletmelerin müşteri değeri yaratabilmeleri için iki yol mevcuttur (Ülgen ve Mirze, 2010):
• İşletmeler, ürün veya hizmetleri rakiplerinden çok daha ucuza sunarak müşteri maliyetini azaltmalı,
• İşletmeler, ürün veya hizmetlerini rakiplerinden farklılaştırarak müşteri faydasını artırmalıdır.