İNTERNET VE MOBİL PAZARLAMA Dersi İNTERNET VE MOBİL PAZARLAMANIN ETİK VE HUKUKSAL BOYUTLARI soru detayı:
SORU:
İşletmelerin, müşterilere karşı uyması gereken etik kurallar ve yasal düzenlemelere örnek veriniz.
CEVAP:
İşletmelerin en önemli çıkar grubu olan müşterilere karşı bazı etik kurallara ve yasal düzenlemelere uyması gerekir. Örneğin, pazar araştırması veya pazarlama sırasında uyulması gereken etik kurallar, ürünün/hizmetin tanıtımında kullanılacak içeriğin gerçeğe uygun olması, bu içeriğe ait tüm telif ve patent haklarının elde edilmiş olması, içeriğin aldatıcı olmaması, müşterilerin toplanan kişisel verilerin onlardan izin alınarak toplanmış olması, bu verilerin hukuka aykırı kullanılmaması, haksız rekabet yaratacak eylemlerde bulunulmaması, etiketleme ve anahtar kelimelerde bir başka kişi/kurumun adı/unvanının kullanılmaması, başkasının marka haklarına tecavüzde bulunulmaması olarak sıralanabilir.