CEVAP:

Bu koşulları temel olarak aşağıdaki gibi sıralayabiliriz:

• Toplam kalite yönetimi sisteminde görünür biçimde yer almak

• Örgüt içerisinde tüm çalışanlar tarafından paylaşılan bir vizyon ve görev anlayışı ortaya koymak

• İşletme içerisinde herkesçe kabul gören bir kalite kültürü oluşturmak ve yaymak

• Toplam kalite konusuyla ilgili tüm çalışanları yetkilendirmek

• İşletmedeki birey ve grupların toplam kalite konusundaki çabalarını zamanında görmek ve takdir etmek

• Toplam kalite yönetimi uygulamalarına ihtiyaç duyulan kaynağı ayırmak ve uygulamaları desteklemek

• Müşteri ve tedarikçilerle sürekli ilişkiler içerisinde bulunmak

• Öğrenen bir örgüt yapısı ortaya koymak

• İşletme içindeki çalışanları toplam kalite yönetimi konusunda motive etmek