CEVAP:

İşletmenin pazarlama çalışmalarını yürütmek için elinde bulundurduğu ve kullandığı işletme olanakları fiziksel kanıtlardır. Müşteriye hizmetin sunulduğu alanın büyüklüğü, kullanışlılığı, atmosferi, işletmenin sermaye gücüne ve pazarın gereklerine göre günün gelişmiş teknolojilerinin kullanılması gibi konular işletmenin tüketiciye sunduğu fiziksel kanıtlar arasında yer almaktadır.