CEVAP:

Firmaların kalite sertifikasını alması, dışarıdan bağımsız akredite bir kurumun değerlendirmesiyle olmaktadır. Firmaların sertifikasyona sahip olma süresi 3 ay ile 2 yıl arasında değişmekte olup, ortalama 1 yıl olmaktadır. Bu süre firmanın büyüklüğü ve karmaşıklığı, mevcut iş kalitesi, mevcut dokümantasyon düzeyi ve yönetimin taahhüdü gibi birçok faktörden etkilenmektedir. 6-12 aylık bir hazırlık ve eğitim sürecini, yoğun bir biçimde 1 yıl kadar sürebilen prosedürleri ISO 9000 standartlarına adapte etme çabası izlemektedir. Firmalar sertifikasyona hak sahibi olduktan sonra her yıl yapılacak olan denetçi ziyaretlerinde prosedürlerini takip ettiğini göstermelidir. Ayrıca 3 yıl sonra firmaya kapsamlı bir değerlendirme daha yapılmaktadır.