CEVAP:

ISO standartları, kalite yönetimi felsefesini uygulamak isteyen işletmelerin sonunda ulaşması gereken noktaları
tanımlamaktadır. ISO 9000 standartlar serisi; ISO9001, ISO9002, ISO9003, ISO9004 olmak üzere 4 başlık altında incelenmektedir.