CEVAP:

İtibar araştırmalarının aksiyonlara dönüşmesi ile ilgili dikkat edilmesi gereken hususlar şöyledir;

• Aksiyonların mutlaka stratejik analizde öncelik verilen konu başlıklarına uygun olması gerekir. Bu öncelikler arasında şirketin düzenli olarak yaptırdığı araştırmaların çıktıları da bulunmalıdır.

• Aksiyonların her birinin ayrı ayrı gerekçesi yazılmandır. Bu gerekçelere mutlaka araştırma verilen dahil edilmelidir. O kriter ile ilgili biz kaç puan almışız, rakipler ve kıyaslamalar ne almış.

• Her bir aksiyonun mutlaka bir "sahibi" olmalıdır. Bu bir kişi olabileceği gibi bir departman da olabilir.

• Her bir aksiyonun bir içerik ve zaman planı olmalıdır.

• Bütçe gerektiren aksiyon planlarının onayları baştan alınmalıdır.

• Araştırma içinden gelen bilgi kaynakları verisi iletişim yönetimi kapsamında değerlendirilmelidir.

• Eğer uzun sürecek ise aksiyonlarla ilgili ara raporlar üretilmelidir.