CEVAP:

İtibar yönetimi; finansal ve stratejik hedeflere ulaşmak, hissedarlardan olumlu tepki almak ve bir kuruluşun iyi isminin oluşması ve korunmasıdır. Literatürde var olan itibar yönetimi tanımlarının ortak özelliği; hedef kitle ile kurum arasında karşılıklı iyi niyet temelini kurmak ve kurum prestijini arttırmaktır.