CEVAP:

? Kimin, neyin, nerede, ne zaman, neden ve nasıl gözlemleneceği belirlenmelidir.
? Gözlem için uygun şef ve yöneticilerden izin alınmalıdır.
? Kimlerin hangi amaçla gözlemleneceği bildirilmelidir.
? Gözlem sırasında sessiz kalınmalıdır.
? Gözlem sırasında veya hemen sonrasında notlar alınmalıdır.
? Gözlem notları uygun kişilerle gözden geçirilmelidir.
? Kişiler iş başında rahatsız edilmemelidir.
? Basit işlemler üzerine odaklanılmamalıdır.
? Ön kabuller yapılmamalıdır.