CEVAP:

• Potansiyel Dinleyici/İzleyici: Potansiyel dinleyici/izleyici kavramı radyo ve televizyon istasyonunun sinyallerini alabilen izleyicilerden oluşan küme olarak tanımlanabilir.
• Fiili Dinleyici/İzleyici: Fiili dinleyici/izleyici kavramı ise, belli bir anda belli bir radyo/televizyon kanalını izleyen kişilerdir. Fiili izleyici kitlesi, potansiyel kitle içinde çok küçük grupları yani belli bir anda belli bir radyo kanalını dinleyen televizyon kanalını izleyen kişilerin toplamını ifade etmektedir. 
• Hedef dinleyici/ İzleyici: Bir radyo/televizyon programcısının, televizyon kuruluşunun ya da reklam ya da program sponsorunun mesajlarının amacına ulaşabilmesi için en önemli gördüğü dinleyici/izleyici kümesidir.