YÖNETİM BİLİMİ II Dersi Toplam Kalite Yönetimi soru detayı:
SORU:
Japonlara kaliteyi öğreten adam diye de bilinen ve Toplam Kalite Yönetimi felsefesinin ve tekniğinin gelişmesinde birinci derecede rol oynayan bilim insanı kimdir?
CEVAP:
Toplam Kalite Yönetimi felsefesinin ve tekniğinin gelişmesinde birinci derecede rol oynayan W. Edwards Deming'tir.