CEVAP:

Jargon, belli bir meslek grubuna ait terim ve sözcüklere verilen addır. Jargon kullanımı o meslek grubuna ait çalışanlar tarafından anlaşılır olsa da telefonda görüşülen birey için bir anlamı yoktur. Bu nedenle telefon konuşması sırasında anlaşılır olabilmek adına jargon kullanmamak önem arz eder. Diğer bir ifade ile telefon görüşmesi sırasında - jargon yerine -  basit düzeyde kelimeler kullanmak anlaşılma olasılığını arttıracaktır.