CEVAP:

Kahramanlar kurumun değerlerini ve kültürünü şekillendiren kişilerdir. Kahramanlar, kurumun kültürüne katkıda bulunan, kuruma yararlı hizmetler gerçekleştirmiş¸ ve bu katkıları nedeniyle örgütleri zafere ulaştıran ideal özelliklere sahip kişiler olarak görülmektedir.