ÜRETİM YÖNETİMİ Dersi KALİTE YÖNETİMİ soru detayı:
SORU:
Kalite, Amerikan Standartları Kalite Konseyi (American Standards of Quality Council-ASQC) tarafından nasıl tanımlanmaktadır?
CEVAP:
Bir ürün veya hizmetin belirli bir gereksinimi karşılayabilme yeteneklerini ortaya koyan özelliklerin tümü olarak tanımlanmaktadır.