CEVAP:

Kalite çemberlerinin amaçlarını şöyle sıralayabiliriz 

• Toplam kalite anlayışının işletmelerde yaygınlaştırılması ve çalışanların yaptıkları işleri sorun çözme anlayışıyla yürütmelerini sağlamak

• Kurum gelişimi için her düzeyden çalışanın sürekli iyileştirme etkinliklerine katılımını ve yaratıcı yeteneklerinin ortaya çıkarılmasını sağlamak

• Bireylerin etkin katılımıyla yaratıcı yeteneklerin otaya çıkmasını sağlamak ve bireylerin kişilik ve liderlik yeteneklerini geliştirmek

• Ekip çalışmasını teşvik etmek ve sinerji yaratmak

• Müşterilerin mal ve hizmetlere ilişkin beklentilerini en üst düzeyde karşılamak ve şikâyetleri en aza indirmek

• Kurum içi iletişimi arttırmak

• Toplam kalite yönetiminin tüm kurum çalışanları tarafından benimsenmesini sağlamak

• Örgüt kültürünün yaratılması için toplam kalite yönetimi uygulamalarına işlerlik kazandırmak

• Ast-üst ilişkilerini geliştirmek