HAVA TAŞIMACILIĞI Dersi Sivil Hava Taşımacılığında Kalite Yönetimi soru detayı:
SORU:
Kalite inceleme ve denetiminden sonra işletme tarafından bulguların giderilmesi amacıyla yapılması gereken faaliyetler nelerdir?
CEVAP:
• Bulguların ciddiyeti ve acil düzeltici faaliyetlere gerek olup olmadığı tespit edilmelidir.
• Bulgunun kaynağı belirlenmelidir.
• Uygunsuzluğun tekrar ortaya çıkmaması için gerekli düzeltici faaliyetler saptanmalıdır.
• Saptanan düzeltici faaliyet için planlama yapılarak program belirlenmelidir.
• Düzeltici faaliyetlerin yerine getirilmesinde sorumlu kişiler ve ilgili birimler tespit edilmelidir.
• Düzelti faaliyetler için gerekli kaynak tahsisinin yapılması sağlanmalıdır.
•Kalite Yöneticisi düzeltici faaliyetlerin gerçekleştirildiğini doğrulamalı, bağımsız bir değerlendirme, uygulama ve takip süreci ile yönetilmesini sağlamalı ve takip denetimi ile düzeltici faaliyetin etkinliğini değerlendirmelidir.