aof.sorular.net
Havaalanı Yönetimi
HAVAALANI YÖNETİMİ Dersi Havaalanlarında Performans ve Kalite Yönetimi soru cevapları
HAVAALANI YÖNETİMİ Dersi Havaalanlarında Performans ve Kalite Yönetimi soru detayı:
SORU:
Kalite yönetimi sisteminin prensiplerini sıralayınız.
CEVAP:
Kalite yönetimi sisteminin prensipleri aşağıdaki şekilde sıralanabilir:
- Müşteri odaklılık
- Liderlik
- Çalışanların katılımı
- Süreç yaklaşımı
- İyileştirme
- Verilere dayalı karar verme
- İlişki yönetimi