HAVAALANI YÖNETİMİ Dersi Havaalanlarında Performans ve Kalite Yönetimi soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Kalite yönetimi sisteminin prensiplerini sıralayınız.


CEVAP:

Kalite yönetimi sisteminin prensipleri aşağıdaki şekilde sıralanabilir: 

  • Müşteri odaklılık
  • Liderlik
  • Çalışanların katılımı
  • Süreç yaklaşımı
  • İyileştirme
  • Verilere dayalı karar verme
  • İlişki yönetimi