SORU: Kampanya ölçümleme ve analiz sürecinde neler gerçekleştirilmektedir?
CEVAP: Mobil iletişim platformları, reklam kampanyasının etkinliğinin kolayca ölçümlenmesine olanak sağlamaktadır ve tüketici davranışları ile ilgili bilgi toplanması konusunda önemli fırsatlar sunmaktadır. Reklamların okunma bilgisi anlık olarak saptanabilmektedir. Gönderim raporlarının incelenmesi sonucunda hedef kitlenin mesajı okuyup okumadığı belirlenebilmektedir. Buna ek olarak, gönderilen reklam ve kullanıcı sayısı, hedef kitleye ulaşmayan ya da gönderim işlemi başarısız olan reklam sayısı, mesajın okunma tarihi ve saati, eğer bir link (bağlantı adresi) verilmiş ise bu linkin tıklanıp tıklanmadığı, tıklandıysa ne zaman ve kaç kez tıklandığı da tespit edilebilmektedir. Müşterilerin mobil reklam kampanyasıyla ilgili eylem ve işlemleri ile ilgili istatistiksel veriler kolaylıkla ortaya konabilmektedir. Hedef kitleyi oluşturan tüketicilerin mesaja tepkileri takip edilebilmektedir ve kampanyaya geri dönüş oranları anlık ölçülebilmektedir. Mobil iletişim platformlarında yer alan reklamları hangi şehirden kaç tüketicinin okuduğu ya da görüntülediği de saptanabilmektedir. Reklam kampanyasının ölçümlenmesi ile ilgili tüm bu veriler reklamverenlere ve ajanslara detaylı bir şekilde iletilmektedir. Kampanya erişim raporlarından yararlanılarak tüketicilerin mobil reklam kampanyasıyla ilgili eylem ve işlemleri, cinsiyet, yaş, mesajı okuma zamanı, mesaja geri dönüş oranı gibi parametreler açısından sınıflandırılmaktadır. Bu bilgiler analiz edilerek kampanya hedeflerine ulaşılıp ulaşılmadığı kolaylıkla tespit edilmektedir ve başarı oranı niceliksel olarak ortaya konulabilmektedir. Mobil reklamcılık, bu bilgilerden hareket edilerek doğru stratejiler ve en uygun segmentasyonun belirlenmesine ya da doğru hedef kitleye odaklanılmasına olanak sağlamaktadır. Tanıtımı yapılan ürün ve hizmetlerle ilgilenmeyen kişilere ulaşmakla zaman kaybedilmemektedir. Reklamı en çok okuyan ya da en hızlı geri dönüşü yapan tüketicilerin saptanması, daha sonra düzenlenecek olan kampanyalarda bu tüketiciler için farklı stratejiler belirlenmesine olanak sağlamaktadır. Geçmişte yapılmış kampanyalara ilişkin verilerin analizi, yeni mobil reklam kampanyalarının düzenlenmesi ve yürütülmesi sürecinde yol gösterici bir nitelik taşımaktadır.