CEVAP:

Kamu kurumlarının facebook hesaplarının yönetiminde şu unsurlar dikkate alınmalıdır:
• Facebook sayfasının yönetimi için tam zamanlı bir ekip görevlendirilmelidir. Bu ekip 7/24 facebook
hesabıyla ilgilenmeli, sayfa özellikleri (yorum yapma, ekleme, vb.) kısıtlanmış bile olsa asla
gözden kaçırılmamalıdır.
• Sayfa güncellenmesine özellikle önem verilmeli, kamu kurumunun alanına giren tüm bilgiler anında
güncellenmelidir. Bu süreçte seçici davranılmalı, lüzumsuz konulara yer ayrılıp kafa karışıklığına
sebebiyet verilmemelidir.
• Kuruma ait tüm kurumsal bilgiler, logo, adres, iletişim kanalları, yetkili kişiler, vb. facebook hesabında
yer almalıdır.
• Kamu kurumunun facebook hesabının aynı zamanda iç personele de yönelik olduğu unutulmamalı,
doğum günleri, evlilik yıldönümleri gibi özel günler kutlanmalı; personelle ilgili paylaşımlara yer
verilmelidir.
• Yapılan çalışmalar, etkinlikler, kampanyalar kamu kurumunun sitesi ile birlikte en önce facebook
hesabından duyurulmalıdır.
• Gerekli görülen diğer kamu kurumlarına bağlantılar, onlarla ilgili paylaşımlar yer almalıdır.
• Unutulmamalıdır ki; facebook arkadaşların buluştuğu samimiyette bir iletişim ortamıdır. Buradaki
kamu kurumu hesabının genel hali ve paylaşımları bir arkadaş samimiyetinde olmalıdır. Fakat devlet
ciddiyeti ile arkadaş samimiyeti arasındaki denge kaybedilmemelidir.