CEVAP:

Kamu kurumlarının sosyal medya yönetimi
kapsamında hesaplarında yer alması gerekenbirçok
özellik vardır. Bunları şu şekilde sıralamamız mümkündür:
• Kamu kurumunun logosu sayfada net ve
görünür bir şekilde bulunmalı, kurumu
yansıtan renklere yer verilmeli,
• Kamu kurumunun misyon ve vizyonuna
yer verilmeli,
• Sayfada kamu kurumunun tarihçesi yer
almalı ve günümüze kadar gelen süreçte
önemli gelişmeler paylaşılmalı,
• Kamu kurumuna ait iletişim bilgileri (açık
adres, şube, internet adresi, telefon numarası,
faks, mail adresi) eklenmeli,
• Bunların yanında kamu kurumunun sosyal
medya da kullandığı diğer hesaplara (facebook,
twitter, youtube gibi) erişim için
linkler eklenmeli,
• Kamu kurumu ile ilgili fotoğraf, video ve
görsellerin yer aldığı kısımlar eklenmeli,
• Kamu kurumunun basın açıklamaları, dergileri,
kitapları, yıllıkları, duyuruları vb…
faaliyetleri mutlaka yer almalı ve bunlar
kullanılan sosyal medya hesaplarına göre
düzenlenmelidir.
• Kamu kurumu tarafından düzenlenen sosyal-kültürel
faaliyetlerin duyurumu yapılmalı
ve sonrasında, bu çalışmalarla ilgili
görsel, video vb… eklentiler sosyal medya
hesaplarına eklenmeli.
• Kamu kurumuna ve çalışanlara ait ödüllerin
derlendiği bir bölüm oluşturulmalı,
• Kamu kurumu tarafından çevreye duyarlılık
ve topluma katkı için yapılan projeler,
uygulamalar sayfaya eklenmeli,
• Kullanıcıların kamu kurumuyla ilgili sorularına
hemen yanıt alabileceği “sıkça sorulan
sorular” kısmı eklenmeli,