YER HİZMETLERİ YÖNETİMİ Dersi Yolcu Hizmetleri ve Uygulamaları soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Kilolu ve uzun boylu yolculara özel hizmet gerekir mi?


CEVAP:

Evet, Uçaktaki koltuk doluluk oranları uygun ise kilolu yolculara tahsis edilen koltuğun yanındaki koltuk ya da koltuklar mümkün olduğunca bos bırakılmalıdır. Eğer yolcu çok aşırı bir kiloya sahipse iki kişilik yer alması gerekmektedir. Bu ilave koltuk EXST dörtlü kodu le belirtilmektedir. Kilolu yolcular, kesinlikle acil çıkış kapıları önündeki koltuklara oturtturulmamalıdır. Uzun boylu yolculara (LEG SPACE) se yolcu konforunu sağlayabilmek adına bacaklarını rahat uzatabilecekleri koltuklar tahsis edilmelidir.