KURUMSAL KİMLİK VE İMAJ YÖNETİMİ Dersi İmaj Çeşitleri ve Fonksiyonları soru detayı:

CEVAP:

Kleinfeld’e göre, marka imajı ve kurumsal imaj arasındaki bağlantı incelendiğinde, saptanması gereken iki nokta vardır.

• Bir marka ürününün cazibesi her zaman için üreticinin cazibesine baglı degildir. Örnegin tüketici Omo, Pringles ürünlerini satın alırken bunları Procter&Gamble ile herhangi bir baglantı kurmadan, bagımsız bir marka olarak satın alabilir. Yani seçtiği ürünleri, üreticiyi ve onun imajını dikkate alarak degil, ürünün / markanın kendisinin sahip oldugu imajı ve bununla ilgili düsüncelerini göz önünde bulundurarak tercihini yapabilir. Kurumun kendisi de burada ön plana çıkmak için bir çaba sarf etmez, çünkü markasının imajının sağladığı fayda onun için yeterlidir.
• Kimi durumlarda ise bir marka ürününün cazibesi, karsılıklı olarak üreticinin cazibesi ile yakından ilgili olabilmektedir. Buna örnek olarak; Piyale Puding, Piyale Makarna ve Piyale Krem Santi verilebilir. Kimi zaman marka ürünü ile üretici arasındaki baglantı o kadar güçlü olabilmektedir ki kurumun etkisi tüm ürünler üzerinde derin bir biçimde gözlemlenebilmektedir. Örneğin, petrol ürünleri üreticisi olan Shell bu alanda oldukça tanınmıştır ve süt alanına girip piyasaya “Shell Sütlerini” sunsa, bir başarısızlık ile karsı karsıya kalma olasılıgı oldukça yüksektir.