SORU: Kriz Döneminde İtibarın Yönetilmesi nasıl olmalıdır?
CEVAP: Kriz durumuna neden olan eylemler, işletmenin kötü yönetiminden, davranışlarından, ürün hatalarından dolayı etik dışı davranışlar olarak sıralanmaktadır. Kriz dönemlerinin en az zararla atlatılmasında, işletmeye ilişkin oluşan olumlu itibarın paydaşların işletmeye güvenmesini ve krizleri olağan dışı bir durum olarak değerlendirmesini sağlaması ve paydaşların işletmeye sahip çıkması çok etkilidir.
