HALKLA İLİŞKİLER UYGULAMALARI VE ÖRNEK OLAYLAR Dersi HALKLA İLİŞKİLERDE KRİZ YÖNETİMİ VE UYGULAMALARI soru detayı:

CEVAP:

Kriz anı, krizin ortaya çıktığı ilk aşama ya da başka bir ifadeyle akut dönemidir. Bu an, kriz belirtilerinin sonuçlarının en şiddetli şekilde ortaya çıktığı ve algılandığı dönemdir. Krizin özelliğine göre ilk müdahalenin yapıldığı bu dönem iki aşamadan oluşur: Tırmanma aşaması ve tırmanmanın durması yani gerileme aşaması. Tırmanma aşaması ilk şok ve panik havasının yaşandığı anlardır.