CEVAP:

Kriz iletişimdeki en iyi uygulamalar şunlardır:

• Süreç yaklaşımı ve politika belirleme,

• Ön planlama,• Kamularla ortaklık,

• Kamunun sesine kulak verme,

• Dürüstlük, açıklık ve samimiyet,

• İş birliği ve eşgüdüm,

• Medya ile ilişkiler ve bilgiye erişim kolaylığı, 

• İletişimde merhamet, şefkat ve empatiyi kullanmak,

• Belirsizliğin ve karmaşanın kabulü,

• Özyeterlilik mesajları.