SAĞLIK KURUMLARINDA İLETİŞİM Dersi SAĞLIK HİZMETLERİNİN SUNUMUNDA KRİZ DURUMLARI VE KRİZ İLETİŞİMİ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Kriz iletişimindeki uygulamalardan “iş birliği ve eşgüdüm” neleri kapsamaktadır?


CEVAP:

Krizin ilerleyişi ve hizmet verilen alanın durumuna göre sürekli uzman görüsüne başvurmak, bazı kurum ve örgütlerle iş birliği yapmak krizin etkilerinin hafifletilmesi açısından önemlidir. Alan ne kadar iyi bilinse de koordinasyonla oluşturulmuş mesajların kriz sırasındaki etkisi, diğerlerine göre daha fazladır. Bu anlamda yerel yönetimler, medya ve paydaşlarla yakın işbirliği, örgütün sorumluluğu tek başına üstlenmesinden daha yararlıdır.