CEVAP: Bu yöntemde krizin tarafları arasında etkileşim sağlanarak, sürecin daha çabuk ve az zararla atlatılması sağlanmaya çalışılır. Burada öğrenme, empati gibi kavramlar ön plana çıkmaktadır. Karşılıklı olarak birbirini anlama ve birbirinden bir şeyler öğrenme durumları önemlidir. Bu süreçte sürekli iletişim, hem paydaşlarla hem de krize maruz kalan kişi ve gruplarla sürekli kılınmalıdır.