STRATEJİK İLETİŞİM Dersi STRATEJİK İLETİŞİM KAVRAMI, BİÇİMLERİ VE ARAÇLARINA GENEL BİR BAKIŞ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU: Kriz iletişimindeki yanıt süreçlerinden biri olan tepkisel (reaktif) yöntem nedir, açıklayınız?


CEVAP: Bu yöntem, kriz olduktan sonra krize verilecek tepkilerden oluşur. Genellikle yangın söndürme malzemelerinin bulundurulması, ilk yardım gereçlerinin bir merkezde depolanması, kurum ve kuruluş için olası tehditlerden uzak yerlerin seçilmesi gibi kriz sonrası ortaya çıkacak zararı gidermeye yönelik önlemler bu yöntemin içinde yer alır. Ancak kurum ve kuruluşların karşılaşabilecekleri krizler bu tür dış etkenlerden ya da doğal afetlerden kaynaklı olmayabilir. Kimi zaman yönetsel hatalardan, uygulama yanlışlıklarından, eğitim eksikliklerinden, medya ile doğru iletişim kurulmamasından kaynaklı krizler de oluşabilir. Günümüzde bu tür krizlerin, doğal ve dış etkenlerden kaynaklı krizlere göre çok daha sık oluştuklarını söylemek mümkündür.