CEVAP:

Standartlar belirlenmesi, uygulamaların bu standartlarla karşılaştırılması ve varsa sapmaların giderilmesi kontrol sürecinin adımlarıdır.
Etkin bir kontrol sürecinin özellikleri şunlardır:
1. Kontrol faaliyeti yapılan işe uygun olmalıdır.
2. Kontrol sistemi, beklenenden sapmaları hemen haber vermelidir.
3. Belirlenen standartlara hangi sürede ulaşılacağı belirlenmeli ve bu süre sonunda kontrol yapılmalıdır.
4. Kontrol sistemi, gelecekte karşılaşılabilecek sorunları tahmine imkân vermelidir.
5. Kontrol sistemi, alternatif planlara uygun olacak şekilde esnek olmalıdır.
6. Kontrol sistemi, anlaşılır olmalıdır.