CEVAP: Kullanıma dayalı pazar bölümlendirmede, tüketicilerin ürünü kullanım sıklığına göre pazar bölümlendirilir. Tüketiciler ürünü hiç kullanmıyor ya da az orta ve sık kullanıyor olabilir. Bu durumda kullanım sıklığı baz alınır. Bu kullanım sıklığının her birine göre pazar bölümlendirmesi yapmak olasıdır. Bir kondisyon salonunun sık ile az kullanan kişileri aynı kategori altında sınıflandırılması problem yaratabilir. Bu nedenle, pazarlamada işletmenin karlılığına en fazla katkıda bulunan kişilere odaklanmayı ortaya koyan Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) konusu ön plana çıkmıştır. CRM ile birlikte müşteriler daha kolaya ayrılmış olur.