CEVAP:

Kuralların kapsamı politika veya prosedürden daha dardır. Kuralların geçerli olduğu durumlarda sorumlu personelin takdir hakkı veya insiyatif kullanmasına izin verilmez. Başka bir deyişle, kurallar eylemlere ışık tutan çok açık ve ayrıntılı belirlemelerdir. Takdir yetkisi de tanımazlar. Bununla birlikte yöntemlerle yakından ilişkilidir. Neyin yapılıp yapılmayacağı konusunda faaliyetlere ışık tutarlar.

İşletmede kuralları belirlerken birtakım konuları dikkat etmek gerekmektedir.

• Kurallar doğrudan ya da dolaylı olarak örgütsel etkililiğe katkı yapmalıdır. Böyle bir katkısı olmayan kuralların uygulanmaması gerekir.
• Kurallarda devamlılık esastır. Bu nedenle bir kuralın geçerliliği sürekli olmasına bağlıdır. Ancak bu kuralların değiştirilemeyeceği anlamına gelmez.
• Kurallar açık ve kesin bir şekilde ifade edilmeli, herkes için aynı şekilde anlaşılır olmalıdır.
• Kurallar yazılı hale getirilmelidir. Kuralların yazılı olması itiraz edilmesi durumunda inkâr edilmesini engelleyeceği gibi yasal açıdan korunma sağlar ve sendikalarla olabilecek anlaşmazlıkları önler.