CEVAP:

Çalışanlarla yüz yüze iletişimi sağlamak için danışma/iletişim bürolarının kurulması ve işlevsel hale getirilmesi gerekmektedir. Danışma/iletişim büroları kuruma yeni gelen çalışanların kuruma uyum sağlaması aşamasında kurum ile ilgili ilk bilgilerin iletilmesi, çalışanın kurumdaki birimlerle ve kişilerle tanıştırılması aşamasında büyük bir görev üstlenmektedir. Tüm çalışanların kurum, iş, çalışma koşulları vb. konulardaki istek, şikâyet, taleplerini ilk ilettikleri birimler olmaktadır. Böylece söz konusu problem ya da istek ilgili birim/kişiye ya da üst yönetime iletilmeden önce halkla ilişkiler birimi tarafından ele alınarak değerlendirilecek ve doğru bir yol izlenecektir.