CEVAP:

Halkla ilişkiler uygulama sürecinin ilk basamağı olan araştırma aşaması kurum ile ilişkisi olan bireylerin duygularını, tutum ve davranışlarını ve mevcut durumu anlamaya yönelik soruları içermektedir. Araştırma aşaması kurumiçi halkla ilişkiler bağlamında ele alındığında ise hedef kitlenin iç paydaşlar olması sebebiyle kurumun amaçlarına ulaşabilmesi adına sahip olduğu mevcut fonksiyonları sağlıklı bir şekilde yerine nasıl getirebileceği konusunda gerek çalışanlar ile ilgili gerek kurum ile ilgili bilgi toplanması anlamına gelmektedir. Bu da ancak araştırma yapılarak gerçekleştirilebilmektedir.