CEVAP:

Kurumlar, hedef kitlelerini net bir şekilde belirlemezlerse birtakım olumsuz sonuçlarla karşılaşabilirler. Kurumların karşılaşabileceği olumsuz sonuçlar şunlardır: 
• Doğru kişilere ulaşılamaz.
• Kaynaklar, etkili biçimde kullanılamaz.
• Mesajlar, doğru bir şekilde tasarlanamaz ve sağlıklı bir şekilde iletilemez.
• Zaman, materyaller ve medya etkin biçimde kullanılamaz.