CEVAP: İlgili savunma mekanizmaları ve bunların söylemleri şöyle sıralanabilir: • İnkar Etme: Biz asla kriz yaşamayız. Krize daima başkaları kapılır ya da bizim sağlam bir kurumsal yapımız var. • İtiraf Edememe: Krizler yaşanır, fakat bu krizlerin bizim kurumumuz üzerindeki etkisi fazla olmayacaktır. Bizi çok fazla etkilemez. • İdealleştirme: İyi kurumlar krize yakalanmazlar. • Gösteriş Yapma, Böbürlenme: Biz o kadar büyük bir kurumuz ki, krizlerden korunuruz. • Sıyrılma: Eğer bir kriz olursa, bu başarısızlık, bize ayak uyduramayan birinin yüzünden olur. • Ussallaştırma: Bir kriz ciddiye alınmadan önce, krizin olabilirliği ve sonuçları tam olarak değerlen dirilmelidir. • Bölümlere Ayırma: Krizler, kurumun bütününü etkilemezler. Bölümler, birbirlerinden bağımsızdır.