SORU: Kurumsal iletişimde iletişim araçlarının desenlenmesi nedir ve bu desenleme neden önemlidir?
CEVAP: İletişim araçlarının desenlenmesinde ilk bakışta geleneksel medya ya da ana akım medya adı verilen gazete, dergi, televizyon ve radyo gelmekle birlikte; stratejik iletişim açısından araçlar bununla sınırlı değildiri. Belirlenen iletişim stratejisine göre geleneksel medya araçlarından biri ya da birkaçı seçilebileceği gibi; yeni medya araçları ya da sosyal medya da bu amaçla kullanılabilir. Hedef kitlede istendik değişiklikler yaratmak için doğru kitle iletişim mecrasını seçmek oldukça önemli bir unsurdur.