SORU: Kurumsal itibar ile kurumsal imaj arasındaki farklar nelerdir?
CEVAP: Dalton ve Croft’a göre kurumsal imajın yaratılması olanaklıdır ancak kurum itibarı hak edilerek elde edilir. Güçlü bir imaj, uygun bir iletişim sistemini içeren (isim, logo, kurumsal reklam ve halkla ilişkiler gibi) düzenli bir kampanyayla oluşturulabilirken, iyi itibar ancak yıllar boyunca gösterilen düzenli performans doğrultusunda şekillenen bir kimliğe muhtaçtır. Düzenli iletişim programı da olumlu bir itibarı güçlendirerek değerini arttırır. Kurumsal kimliğin ortaya çıkarılması kurumun imajına olumlu olarak yansırken bu olumlu imaj da, rakipler karşısında rekabet avantajı sağlayacak bir kurumsal itibarın oluşturulmasında başı çekecektir.
