HAVA TAŞIMACILIĞI Dersi İtibar ve Kurumsal Sürdürülebilirlik Yönetimi: Havalimanlarında Uygulamaların Araştırılması soru detayı:

CEVAP:

Kurumsal itibar ile ilgili farklı tanımlar mevcuttur. Genel bir tanımlama yapılacak olunur ise Fombrun kurumsal itibarı, “bir kurumun tüm hedef kitlesine yönelik rakipleri ile kıyaslandığında, genel görüntüsünü oluşturan geçmiş faaliyetlerinin ve gelecek görüntüsünün algısal temsili” olarak ifade ederken Gardberg ve Fombrun ise, örgütün geçmiş faaliyet sonuçlarının kolektif
sunumu ve paydaşlara yönelik değer yaratma kabiliyeti olarak tanımlamaktadır.