CEVAP: Kurumun düşünce, ruh ve sesinin bir çıktısı olan kurumsal kimlik, kurumun temel misyonu, stratejik vizyonu, değerleri ve kurum kültürü anlayışını yansıtmalıdır. Misyon ve vizyon kurumun temel olarak kim ve nesini temsil eder. Kurumun ne yaptığını, ne olarak bilinmek ve anlaşılmak istediğini gösterir. • Kurum misyonu; genellikle kurumun kültürünü oluşturan inançlar, dayandığı strateji, paydaşları tarafından nasıl anlaşılmak istediğiyle ilgili ifadelerden oluşur. Kısacası kurumun var olma nedeni ve görevidir. • Kurum vizyonu; kurumun ulaşmak istediği noktayı, gelecekteki resmini ve ufkunu ifade eder. Kurumun öngörülen geleceği, hedefleri ve paylaşılan değerleriyle ilgili ifadelerden oluşur. Değişimin yönünü belirtir. • Kurum değerleri; kurumun dikkate aldığı temel ilkelerdir. Bu ilkeler kurumu farklılaştıran, ona kişilik ve özellikler katan hedeflerden oluşur. Değerler ile kastedilen iyiyi, doğruyu, güzeli ve çirkini tanımlayan standartlardır. Kurum değerleri, davranış ve tutumları yönlendirir.