SORU: Kurumun imaj, itibar ve kimliği arasındaki uyumu analiz etmek için sorulması gereken tanımlayıcı sorular hangi unsurlara dayanmalıdır?
CEVAP: Sözü geçen temel unsurlar kısaca şöyle açıklanabilir: • Vizyon: Üst yönetimin kurumla ilgili beklentileri • Kültür: Kurumun tüm çalışanları tarafından hissedilen ve paylaşılan kurum değerleri • İmaj: Paydaşların kurum hakkındaki imaj veya izlenimleri.
