CEVAP:

Latin Amerika Bölgesi Dünya çağrı merkezi pazarının %8,6’sını oluşturmakta, 2013 yılında bu oranın %8,8’e yükselmesi beklenmektedir. EMEA ve Asya Pasifik bölgelerinde olduğu gibi Latin Amerika’da da yıllık ortalama büyüme oranı Dünya genelinin üzerinde öngörülmektedir. Bölgedeki en büyük paya sahip ülkeler Brezilya (%56) ve Meksika (%24)’dır.