CEVAP: Lojistik performans kavramını, geniş kapsamlı işletme ya da organizasyon performansı kavramının bir alt dalı olarak değerlendirmek mümkündür. Bu bağlamda lojistik performans, lojistik faaliyetlerin verimlilik ve etkinlik derecesi olarak tanımlanabilir. Ancak bu tanımı lojistik farklılaşmayı da ekleyerek genişletmek mümkündür. İşletmeler; ürün güvenirliği, zamanında sunum, dağıtım tutarlılığı gibi müşteri hizmet unsurları aracığıyla değer oluşturabilecektir. Lojistik faaliyetler ile değer yaratabilen işletmeler ise kendilerini rakiplerinden farklılaştırabileceklerdir. Kısacası, lojistik başarım, lojistik faaliyetlerin verimlilik ile etkinlik ve işletmelerin rakiplerinden kendilerini farklılaştırma derecesidir.